隨著疫情防控常態化的推進,健康碼管理與特定行業服務的結合成為社會關注的重點。廣西壯族自治區近期出臺的《廣西健康碼管理與服務暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)為公共場所的健康核驗提供了明確規范,而網吧作為人員密集的公共場所,其連鎖經營管理服務亦需嚴格遵循相關規定。本文將為您快速解讀這兩項內容的核心要點及其關聯。
一、 《廣西健康碼管理與服務暫行辦法》核心要點解讀
- 適用范圍與定義:《辦法》明確了健康碼作為個人健康信息的電子憑證,適用于全區范圍內的公共場所、公共交通、社區(村)等場景的健康核驗。其管理遵循“統一規則、分級負責、安全便捷”的原則。
- 申領與使用:廣西居民及入桂人員可通過“廣西健康碼”小程序或相關APP進行實名申領。健康碼實行“綠碼、黃碼、紅碼”三色動態管理,分別對應低風險、中風險、高風險狀態。個人需如實填報健康信息,并對信息的真實性負責。
- 核驗與服務義務:各類公共場所的管理者或經營者(包括網吧)負有核驗進入人員健康碼狀態的義務。對于顯示“綠碼”且體溫正常者,應予以通行;對于“黃碼”或“紅碼”人員,需按照疫情防控規定進行報告和處置,并為其提供必要的指引和服務,不得簡單拒之門外。
- 信息保護與責任:《辦法》強調對個人健康信息的保護,任何單位和個人不得非法收集、使用、加工、傳輸或泄露相關信息。違反規定的,將依法追究責任。
二、 網吧連鎖經營管理服務如何銜接健康碼管理
網吧作為連鎖經營的服務場所,人員流動大、接觸頻繁,是疫情防控的重點環節。其管理服務需特別注重與健康碼政策的銜接:
- 嚴格入口核驗:網吧必須在入口處設立專人,對所有上網消費者及工作人員進行“健康碼”核驗和體溫檢測。只有持“綠碼”且體溫正常者方可進入。這應成為網吧日常運營的標準化流程。
- 完善應急預案:網吧連鎖企業應建立應急預案,明確一旦發現“黃碼”或“紅碼”人員,或體溫異常者,應如何立即引導至臨時隔離區域,并第一時間向屬地社區(村)和疫情防控部門報告,配合做好后續處置工作。
- 強化內部管理:連鎖網吧企業需加強對員工的健康管理,要求員工每日上報健康狀況和健康碼狀態。增加對經營場所的清潔消毒頻次,保持室內通風,確保環境衛生安全。
- 優化服務流程:在核驗環節,可通過提前預約、分時段上網、設置“一米線”等方式,減少人員聚集,提升核驗效率。應為不熟悉智能手機操作的群體(如部分老年人)提供人工登記等替代性服務,體現人文關懷。
- 統一標準與培訓:連鎖經營的優勢在于管理的標準化??偛繎贫ńy一的健康碼核驗操作規范和服務流程,并對各門店員工進行定期培訓,確保政策在每一個終端網點得到準確、一致的執行。
三、 與建議
《廣西健康碼管理與服務暫行辦法》為公共場所的疫情防控提供了法律依據和操作指引。對于網吧連鎖行業而言,這不僅是一項必須履行的法定義務,更是保障消費者安全、維護企業正常運營、展現社會責任的關鍵舉措。
建議網吧連鎖企業:
1. 主動學習:組織管理層和員工深入學習《辦法》內容,明確自身責任。
2. 制度落地:將健康碼核驗全面嵌入到門店的日常運營管理制度中,形成閉環。
3. 科技賦能:考慮利用信息化手段,如開發或接入掃碼核驗一體機,提升核驗準確性和通行效率。
4. 溝通引導:在店內醒目位置張貼提示,主動向消費者說明核驗要求,爭取理解與配合。
通過將健康碼管理深度融入網吧連鎖經營的服務體系,既能筑牢疫情防控的防線,也能為消費者創造一個更安心、更規范的上網環境,實現公共安全與企業發展的雙贏。